批评下属时应当注意5个问题

日常管理中我们经常遇到员工犯错的问题,那么应当怎样指出问题,怎样批评能够起到激励的效果,这是一个基本的管理技巧。

方法/步骤

  1. 稍等再说

    不是特别重要紧急的问题,不需要当面批评,你需要做的只是把问题记录下来,找适当机会去说。

  2. 分析问题

    你需要分析导致这个问题发生的根本原因是什么,是粗心大意,是专业知识不够,是不遵守流程,还是方向错误等等。

  3. 以点带面

    通过分析确定问题的性质,并研究这个问题是否具有普遍性,也就是说将问题上升到一个管理层次,不只是针对个人,而且要针对整个团队。

  4. 直截了当

    最好在部门会议上说,指明哪项工作在哪个环节出了什么问题,责任人究竟是谁,这个问题到底是个什么问题,而其他人在这方面做得不到位之处。必须让自己批评落到实处,具体问题具体分析,不能含沙射影,直截了当避免互相猜疑,不需要考虑面子的问题。

  5. 提出希望

    提出解决问题的办法,需要大家注意的地方,希望大家下次能做好。站在员工的角度去考虑问题,既能施加压力,又能让对方注意到问题的重要性。

分类:职场/理财
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